Carriera · alestetics® Skin Quality Clinic · Zurigo HB
Client Manager / MPA per la nostra reception a Zurigo.
80–100%, a due minuti dalla stazione centrale di Zurigo. Sei la prima impressione della nostra clinica — e uno dei motivi per cui le nostre clienti tornano. Accoglienza, coordinamento, comunicazione. I trattamenti li impari da noi.
Dal 2021 · 5,0★ · 800+ recensioni · Team al femminile · Prima clinica Volnewmer® in Svizzera · Posizione top a Zurigo HB
Piccola, familiare — e in evoluzione verso una clinica medica.
alestetics® è una Skin Quality Clinic proprio accanto alla stazione centrale di Zurigo, fondata nel 2021 da Alexandra Stroganova. Siamo un piccolo team, conosciamo le nostre clienti per nome e passo dopo passo stiamo crescendo fino a diventare una clinica medica.
Ci siamo ispirate alle cliniche coreane: lì c'è un percorso dedicato per ogni tipo di pelle e ogni esigenza, invece di una soluzione standard uguale per tutte. Noi lavoriamo esattamente così — con una varietà di trattamenti e tecnologie rara in Svizzera, e con una consulenza più approfondita che altrove.
Qualità, comunicazione e servizio vengono prima di tutto. Per la nostra reception cerchiamo la persona che renda tutto questo tangibile ogni giorno.
Il sabato è il nostro giorno più importante — è quando vengono le clienti che non hanno tempo durante la settimana. In compenso la tua settimana inizia il martedì, mentre tutti gli altri sono bloccati nel traffico del lunedì.
Cosa fai da noi
- Essere padrona di casa. Accogli le nostre clienti e i nostri clienti facendoli sentire in ottime mani fin dal primo istante: il saluto, un espresso o una tisana, l'accompagnamento in cabina. Alleggerisci il lavoro del team di specialiste.
- Consigliare e concludere. Al check-out spieghi prezzi, pacchetti di trattamento e promozioni in corso con sicurezza e trasparenza. Consigli i prodotti giusti e il prossimo appuntamento utile — perché capisci di cosa ha bisogno la persona.
- Coordinare e pianificare. Organizzi l'agenda di tutto il team evitando tempi morti e sfruttando al meglio gli spazi. Giochi d'anticipo: sai chi ha bisogno di quanto tempo e cosa incastrare in quale fascia oraria.
- Comunicare su tutti i canali. Telefono, e-mail, WhatsApp Business e messaggi sui social convergono su di te. Rispondi in modo rapido, cordiale e affidabile — trasformando le richieste in appuntamenti fissati.
- Curare gli spazi. Hai occhio affinché la clinica appaia sempre come si aspetta la nostra clientela: ordinata, pulita, pronta. Da noi non è un dettaglio — è parte del trattamento.
- Catturare i momenti. Le nostre giornate sono piene di immagini che nessuno vede. Hai senso per la luce, l'inquadratura e il tempismo e sai cosa funziona su Instagram e TikTok. Da noi c'è spazio per la tua creatività — anche se non è il cuore del ruolo.
- Documentare con precisione. Moduli di consenso, schede di anamnesi e documentazione secondo la nLPD — completi e tracciabili.
Cosa non fai da noi
- Nessuna chiamata a freddo — sono le clienti a venire da noi.
- Nessuna pressione di vendita. Chi non ha bisogno di un trattamento non ne riceve.
- Nessun turno domenicale né notturno.
- Nessun call center open space e nessun reparto anonimo. Siamo un team che si vede ogni giorno.
Cosa impari da noi
Accedi a competenze che altrove costano caro. Condividiamo con te la nostra esperienza: biologia della pelle, principi attivi, logica dei trattamenti e le tecnologie con cui lavoriamo.
Siamo la prima clinica in Svizzera con Volnewmer®. A questo si aggiungono Stellar M22™ di Lumenis (IPL e laser), Vivace® RF-Microneedling, SkinPen®, Ultraformer MPT e l'analisi della pelle AURA 3D come base diagnostica.
Meglio capisci cosa succede nelle nostre cabine, meglio consigli alla reception. Per questo investiamo nella tua formazione — ed è per questo che un vero interesse per la medicina estetica per noi conta più di qualsiasi attestato.
Chi sei
- Talento comunicativo. Non esci stanca da una giornata piena di persone, ma soddisfatta. Ascolti più di quanto parli e capisci subito cosa conta davvero per chi hai di fronte. Empatia, cordialità e buone maniere per te non sono forzate, ma naturali.
- Interesse per i trattamenti estetici. Pelle, risultati e tecnologia ti affascinano. L'esperienza pregressa è benvenuta, la curiosità conta ancora di più.
- Formazione o talento. Una formazione come assistente di studio medico (MPA) è un grande vantaggio. Sono altrettanto benvenute esperienze nell'hôtellerie di alto livello, nel retail di lusso o nella gestione di studi medici — così come chi proviene da altri settori ma ha talento.
- Tedesco e inglese fluenti parlati e scritti, passando dall'uno all'altro con naturalezza. Altre lingue come francese, italiano, spagnolo o russo sono un vero valore aggiunto per la nostra clientela internazionale.
- Senso estetico. Ti muovi con sicurezza su Instagram e TikTok e riconosci subito ciò che è bello — negli spazi come nelle immagini.
- Dimestichezza digitale. Lavori volentieri con strumenti moderni e usi l'IA con naturalezza dove ti fa risparmiare tempo.
- Piacere nella consulenza. Ti piace vendere — ma non forzi mai nessuno. Per te la differenza è fondamentale.
- Sangue freddo e metodo. Il telefono squilla, WhatsApp lampeggia, un'ospite è davanti a te: stabilisci le priorità invece di andare in affanno.
Cosa ti offriamo
- Imparerai a conoscere i trattamenti da noi — condividiamo con te le nostre conoscenze e la nostra esperienza.
- 5 settimane di vacanza. Da noi sono lo standard, non oggetto di trattativa.
- Stipendio fisso più partecipazione legata ai risultati — il tuo impegno viene premiato direttamente.
- Posizione ideale a Zurigo HB, a due minuti dalla stazione centrale: nessun cambio di mezzi, nessuno stress da parcheggio, comoda da raggiungere da tutta la Svizzera tedesca.
- Team piccolo, decisioni rapide. Le tue idee non finiscono in un ufficio, ma vengono messe in pratica.
- Trattamenti e prodotti skincare a condizioni riservate al team.
- Giorni lavorativi fissi e pianificabili: al 100% da martedì a sabato. Il lunedì è tutto tuo — per appuntamenti, commissioni e acquisti senza folla. Nessun turno domenicale né notturno.
- Una clinica che cresce — e un ruolo che cresce con lei.
Chi ti aspetta
Lavori in un team al femminile che cresce insieme da anni — specialiste in qualità della pelle con attestato di competenza V-NISSG. Il primo colloquio lo svolgi direttamente con Alexandra.
Alexandra Stroganova — Titolare
Alexandra ha fondato alestetics® nel 2021 e dirige la clinica. È specialista in Pre-Aging con attestato di competenza V-NISSG e terapista linfatica qualificata. Il primo colloquio lo farai direttamente con lei.
Come candidarsi
Breve e semplice: curriculum più tre frasi sul perché questo ruolo fa per te. Non serve la lettera di motivazione. Il modo più rapido è via WhatsApp — rispondiamo entro 24 ore a ogni candidatura.
Domande frequenti
Serve un diploma MPA per questo posto?
No, è un vantaggio ma non un requisito indispensabile. Sono altrettanto benvenute candidate con esperienza nell'hôtellerie di alto livello, nel retail di lusso o nella gestione di studi medici, così come chi proviene da altri settori e ha talento per le persone e l'organizzazione.
È possibile entrare in una clinica estetica a Zurigo provenendo da un altro settore?
Sì. Da alestetics® impari internamente i trattamenti e le tecnologie. Contano il talento comunicativo, le doti organizzative e un vero interesse per la medicina estetica.
Da alestetics® imparerò a conoscere anche i trattamenti?
Sì. Condividiamo le nostre conoscenze su analisi della pelle, principi attivi e tecnologie. Meglio capisci cosa succede nelle cabine, meglio consigli alla reception.
Qual è lo stipendio?
La retribuzione comprende uno stipendio fisso più una partecipazione legata ai risultati. Ne definiamo l'importo esatto durante il colloquio personale, in base all'esperienza e al grado d'occupazione.
Quante settimane di vacanza ci sono?
Cinque settimane di vacanza all'anno — da noi sono lo standard e non si contrattano.
È possibile lavorare a tempo parziale?
Sì, il grado d'occupazione è tra l'80 e il 100% e viene concordato insieme.
Quali lingue sono richieste?
Tedesco e inglese fluenti parlati e scritti. Francese, italiano, spagnolo o russo sono un vantaggio per la nostra clientela internazionale.
Devo lavorare il sabato?
Sì, il sabato è un giorno lavorativo fisso — è il nostro giorno più importante della settimana. Con un grado d'occupazione del 100% lavori da martedì a sabato, con il lunedì libero. Da noi non ci sono turni domenicali né notturni.
Come sono organizzati i giorni lavorativi?
I giorni lavorativi sono fissi e pianificabili: al 100% da martedì a sabato con il lunedì libero. All'80% concordiamo insieme il giorno libero aggiuntivo; il sabato resta in ogni caso lavorativo.
Dove si trova la clinica?
In Konradstrasse 1, 8005 Zurigo — a due minuti a piedi dalla stazione centrale di Zurigo.
Come mi candido?
Via WhatsApp (+41 76 272 75 13) o via e-mail a karriere@alestetics.ch. Bastano il curriculum e tre frasi sulla tua motivazione. Risposta entro 24 ore, primo colloquio direttamente con la titolare.
Carriera da alestetics®
Se ti riconosci in questa descrizione, scrivici due righe.
Per iniziare basta una chiacchierata conoscitiva di 15 minuti. Niente lettera di motivazione, niente selezioni infinite — solo un colloquio.
alestetics® · Konradstrasse 1, 8005 Zurigo · a 2 min. da HB