Карьера · alestetics® Skin Quality Clinic · Цюрих HB
Клиентский менеджер / MPA на ресепшен в Цюрихе.
Занятость 80–100%, в двух минутах от главного вокзала Цюриха. Вы создаёте первое впечатление о нашей клинике — и становитесь одной из причин, почему клиенты возвращаются к нам снова. Приём гостей, координация, общение. Всем тонкостям процедур мы обучим вас сами.
С 2021 года · 5,0★ · 800+ отзывов · Женский коллектив · Первая клиника с Volnewmer® в Швейцарии · Лучшая локация у Цюрих HB
Камерная, тёплая атмосфера — и развитие в сторону медицинской клиники.
alestetics® — это клиника качества кожи (Skin Quality Clinic) прямо у главного вокзала Цюриха, основанная в 2021 году Александрой Строгановой (Alexandra Stroganova). У нас небольшая команда, мы знаем наших клиентов по именам и сейчас шаг за шагом развиваемся в полноценную медицинскую клинику.
Нас вдохновили корейские клиники: там для каждого типа кожи и каждого запроса подбирают индивидуальный маршрут вместо стандартного решения для всех. Мы работаем точно так же — с редким для Швейцарии парком аппаратов и выбором методик, а также с консультациями, которым мы уделяем больше времени, чем принято в других местах.
Качество, открытое общение и сервис для нас превыше всего. На ресепшен мы ищем человека, который каждый день будет воплощать эти ценности в жизнь.
Суббота — наш самый важный день: именно тогда приходят клиенты, у которых нет времени в будни. Зато ваша рабочая неделя начинается во вторник, когда остальные стоят в понедельничных пробках.
Чем вы будете заниматься
- Быть радушной хозяйкой. Вы встречаете наших клиентов так, чтобы с первой секунды они чувствовали себя в надёжных руках: приветствие, эспрессо или чай, сопровождение в процедурный кабинет. Вы обеспечиваете надёжный тыл нашим специалистам.
- Консультировать и оформлять визиты. После процедуры вы уверенно и прозрачно объясняете цены, пакеты процедур и текущие спецпредложения. Вы рекомендуете подходящий домашний уход и оптимальное время для следующего визита — потому что понимаете потребности человека.
- Координировать и планировать. Вы составляете расписание всей команды так, чтобы избегать простоев и оптимально распределять нагрузку по кабинетам. Вы думаете на шаг вперёд: кому сколько времени нужно и какая запись лучше впишется в свободное окно.
- Общаться во всех каналах. Телефон, электронная почта, WhatsApp Business и сообщения в соцсетях сходятся у вас. Вы отвечаете быстро, доброжелательно и по делу — превращая входящие запросы в подтверждённые записи.
- Поддерживать безупречную атмосферу. Вы следите за тем, чтобы клиника всегда выглядела так, как ожидают наши гости: опрятно, чисто и уютно. Для нас это не мелочь, а важная часть самой процедуры.
- Ловить моменты. Наши будни полны красивых кадров, которые остаются за кулисами. У вас есть чувство света, композиции и момента, и вы понимаете, что хорошо работает в Instagram и TikTok. У нас есть простор для вашего творчества — хотя это и не основная часть работы.
- Аккуратно вести документацию. Информированные согласия, анкеты анамнеза и учёт данных согласно швейцарскому закону о защите данных (revDSG) — полно и структурированно.
Чего у нас делать не придётся
- Никаких холодных звонков — клиенты приходят к нам сами.
- Никакого агрессивного навязывания услуг. Если клиенту не нужна процедура, мы её не предлагаем.
- Никаких воскресных и ночных смен.
- Никаких шумных колл-центров и безликих отделов. Мы — команда, которая видится каждый день.
Чему вы у нас научитесь
Вы получите доступ к знаниям, за которые обычно приходится дорого платить на курсах. Мы делимся с вами своим опытом: биологией кожи, действием активных компонентов, логикой построения курсов и технологиями, с которыми мы работаем.
Мы — первая клиника в Швейцарии с аппаратом Volnewmer®. Также в нашем арсенале Stellar M22™ от Lumenis (IPL и лазер), RF-микронидлинг Vivace®, SkinPen®, Ultraformer MPT и 3D-анализ кожи AURA в качестве диагностической базы.
Чем лучше вы понимаете, что происходит в процедурных кабинетах, тем увереннее консультируете на ресепшен. Поэтому мы инвестируем в ваше обучение — и поэтому искренний интерес к эстетической медицине для нас важнее любых дипломов.
Кто вы
- Талант к общению. После насыщенного дня работы с людьми вы уходите не опустошёнными, а довольными. Вы больше слушаете, чем говорите, и быстро понимаете, что действительно важно человеку. Эмпатия, доброжелательность и хорошие манеры для вас — не заученная роль, а естественное состояние.
- Интерес к эстетическим процедурам. Вас увлекают темы ухода за кожей, эффективности методик и современных технологий. Опыт приветствуется, но любознательность ещё важнее.
- Профильное образование или природный талант. Диплом медицинского ассистента (MPA) будет большим преимуществом. Мы также будем рады кандидатам с опытом в гостиничном бизнесе премиум-класса, люксовом ритейле или управлении клиникой — а также талантливым специалистам из смежных сфер.
- Свободный немецкий и английский — устный и письменный, с лёгким переключением между языками. Знание других языков, таких как французский, итальянский, испанский или русский, станет настоящим плюсом для общения с нашими международными клиентами.
- Чувство эстетики. Вы уверенно ориентируетесь в Instagram и TikTok и видите, что выглядит красиво — как в интерьере, так и в кадре.
- Уверенность в цифровой среде. Вы любите работать с современными инструментами и естественно используете ИИ там, где он помогает сэкономить время.
- Удовольствие от консультирования. Вам нравится продавать — но вы никогда не давите и не уговариваете. Для вас важна эта разница.
- Самообладание и системность. Звонит телефон, мигает WhatsApp, а перед вами стоит гость: вы умеете расставлять приоритеты без суеты.
Что мы предлагаем
- Вы познакомитесь со всеми процедурами у нас в клинике — мы щедро делимся своими знаниями и опытом.
- 5 недель отпуска. У нас это стандарт, а не предмет для торга.
- Фиксированный оклад плюс бонус за результат — ваш вклад напрямую отражается на доходе.
- Лучшая локация у Цюрих HB, в двух минутах от главного вокзала: без лишних пересадок и поиска парковки, удобная дорога из любой точки немецкоязычной Швейцарии.
- Небольшая команда и быстрые решения. Ваши идеи не теряются в согласованиях, а сразу переходят к делу.
- Процедуры и профессиональная косметика на специальных условиях для сотрудников.
- Фиксированный, предсказуемый график: при 100% занятости — со вторника по субботу. Понедельник полностью ваш — для личных дел, визитов к врачу и покупок без очередей. Никаких воскресных и ночных смен.
- Растущая клиника — и роль, которая развивается вместе с ней.
Кто вас ждёт
Вы будете работать в дружном женском коллективе, который развивает клинику уже много лет — это специалисты по качеству кожи с сертификатами V-NISSG. Первую встречу вы проведёте напрямую с Александрой.
Alexandra Stroganova — владелица
Александра основала alestetics® в 2021 году и руководит клиникой. Она специалист по Pre-Aging с сертификатом квалификации V-NISSG и дипломированный лимфотерапевт. Первое собеседование вы проведёте лично с ней.
Как связаться с нами
Коротко и без формальностей: резюме плюс три предложения о том, почему эта роль вам подходит. Мотивационное письмо не требуется. Быстрее всего написать в WhatsApp — мы отвечаем в течение 24 часов каждому кандидату.
Частые вопросы
Нужен ли диплом медицинского ассистента (MPA) для этой должности?
Нет, это преимущество, но не обязательное условие. Мы также рады кандидатам с опытом работы в отелях высокого класса, премиальном ритейле или администрировании клиник, а также специалистам из других сфер с талантом к общению и организации.
Можно ли прийти в эстетическую клинику в Цюрихе без профильного медицинского опыта?
Да. В alestetics® вы изучите все процедуры и технологии прямо в клинике. Главное — дар общения, организованность и искренний интерес к эстетической медицине.
Познакомлюсь ли я в alestetics® с самими процедурами?
Да. Мы делимся знаниями об анализе кожи, активных компонентах и аппаратных технологиях. Чем лучше вы понимаете, что происходит в процедурных кабинетах, тем лучше консультируете клиентов на ресепшене.
Какая зарплата?
Вознаграждение состоит из фиксированного оклада и бонуса, зависящего от результатов. Конкретную сумму мы обсудим на личной встрече — она зависит от опыта и объёма занятости.
Сколько недель отпуска?
Пять недель отпуска в год — у нас это стандарт, а не предмет торга.
Можно ли работать неполный день?
Да, занятость составляет от 80 до 100% и определяется по договорённости.
Какие языки нужны?
Свободный немецкий и английский, устно и письменно. Французский, итальянский, испанский или русский — плюс для работы с нашими международными клиентами.
Нужно ли работать по субботам?
Да, суббота — постоянный рабочий день, это самый важный день недели. При занятости 100% вы работаете со вторника по субботу, понедельник — выходной. Работы по воскресеньям и ночных смен у нас нет.
Как устроен график работы?
Рабочие дни фиксированы и предсказуемы: при 100% — со вторника по субботу, понедельник выходной. При 80% дополнительный выходной мы определяем вместе, суббота в любом случае остаётся рабочим днём.
Где находится клиника?
Konradstrasse 1, 8005 Zürich — в двух минутах пешком от главного вокзала Цюриха.
Как подать заявку?
Через WhatsApp (+41 76 272 75 13) или по почте karriere@alestetics.ch. Достаточно резюме и трёх предложений о вашей мотивации. Ответ в течение 24 часов, первая беседа — сразу с владелицей клиники.
Карьера в alestetics®
Если это про вас — напишите нам пару строк.
Для начала достаточно 15-минутного знакомства. Без мотивационного письма и долгого отбора — просто разговор.
alestetics® · Konradstrasse 1, 8005 Zürich · 2 мин от HB